2025年6月30日，下昼四点刚过。咸阳彩虹病院导医台旁，一阵仓猝的“啊啊”声冲突了沉静。一位女士捂着胳背，心情糟糕。身旁的男士心焦万分，却只可向赶来的导诊顾问程雪婷拚命飘荡手机。

程雪婷坐窝会意，提起纸笔写下：“胳背如何伤的？还有那儿不痛快？”但男士仅仅摇头，急得满头大汗。电话接通，那头的声息揭开了逆境：这是一双聋哑配偶，识字有限，骑摩托摔伤了。

看着两东谈主眼中深深的渺茫和无助，程雪婷的心揪紧了。复杂的就医历程、精确的病情形容，对他们而言，无异于谈谈难关。

莫得踌躇，程雪婷搀起受伤的女士直奔急诊。 她向大夫快速讲明情况：男士伤势较轻，女士手臂大面积擦伤，情况较严重。清创时，程雪婷寸步不离，递上纸巾，用强项的主见传递无声的安危——“别怕”。

作念CT前，程雪婷猛地思起关节问题。她有些粗劣地用手比划：双手在腹部画圈，然后连连摇头。女士看懂了，相似摇头文牍，并轻轻拍了拍雪婷的手背。阐明无孕珠过头他禁忌后，检查顺利完成。得知骨头无恙，通盘东谈主悬着的心终于落下。

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取药时，新的贫困摆在目下。濒临内服外用的药盒，如何让他们准确用药？程雪婷找来粗笔，在药盒上画下醒计较标志：一个指向手臂的箭头（外用药膏），一个指向嘴巴的庸东谈主（口服药片）。她一遍遍演示，直到女士提起药膏涂抹伤处，男士对着药片作念出吞咽当作，程雪婷才喜跃场地头。

送至病院门口，配偶俩的脚步停住了。他们一刹转向程雪婷，深深、深深地鞠了一躬。男士用手语，明晰而持重地比划出：谢谢。

原本，看病之难，从不在于历程自己。难的是当说话失效、笔墨目生时，那份被清爽、被开辟的渴慕。程雪婷顾问伸出的这双手，递过纸巾，写过讲明，更用主见和手势，捧出了一颗滚热的心。那一次次“粗劣”却无比竭诚的相通，恰是穿透无声壁垒、照亮坎坷就医路的，最和顺的医者之光。

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